Las TARIFAS DE ENVÍO parten desde 5,10€ hasta 35,10€ dependiendo del destino y peso del pedido y el producto.
1. Las presentes condiciones son aplicables por a los envíos contratados en defecto de pactos o condiciones específicas derivadas de la singularidad de cada producto o servicio.
2. Los datos sobre el destino del pedido y para el destinatario, son facilitados por éste y bajo su responsabilidad, no siendo comprobados por la agencia de transporte, salvo grave riesgo inminente u orden de la autoridad.
3. La prestación de los servicios se efectuará durante los días indicados en cada uno de los productos, secciones y proceso de venta.
4. En caso de incumplimiento del plazo de entrega contractualmente pactado, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega aquellos causados por ausencia del interesado, cambio de domicilio o dirección desconocidas, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otros no imputables a la agencia de transporte o el presonal de TECHNICAL FOAM S.L. En caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se encuentre ausente, TECHNICAL FOAM S.L. no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido, dando la posibilidad de recoger el pedido en la tienda de la calle Xavier Bolós 10 de Olot durante el mismo día de la entrega.
5. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el destinatario, aunque por reiterada ausencia del interesado, en este caso, se efectuará en la central más cercana del destinatario. En caso de ausencia del destinatario se llamará al destinatario para proceder a la entrega. Como última opción se permite la recogida del pedido en almacén de TECHNICAL FOAM S.L.
6. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del pedido del destinatario. En caso de negativa del destinatario a firmar el pedido de la agencia y TECHNICAL FOAM S.L. quedará eximido de toda responsabilidad.
7. Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 8 horas desde su entrega si los daños no son apreciables exteriormente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, ESTÁ DANYADO O DEFECTUOSO
Nuestra Política de devoluciones es realmente sencilla. Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionar inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes, si es posible, de abrir y consumir los productos. Si usted ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes, sin embargo, intentaremos solucionar este problema lo antes posible con usted.
Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberá devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en que lo recibiste y, dentro de los 30 días siguientes al día que lo recibiste.
2. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nuestra Política de devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.
3. QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
Contacta con nosotros de forma rápida y segura, mediante llamada telefónica o vía email, facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la que se realiza esta devolución. Te confirmaremos la dirección a la que deberás enviar el artículo en cuestión. Por favor, empaqueta el artículo de forma segura e incluye en el paquete tu número de pedido, nombre y dirección completa. Por favor, incluye también el recibo o justificante de envío cuando nos devuelva el producto.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a nuestro almacén. Por eso, asegúrate de que devuelves el producto usando un método de envío seguro.
Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de proteccionesdeaparcamiento.com Por eso, si ha adquirido un producto en alguna de nuestras tiendas, por favor contacte con la tienda directamente para su devolución.
4. COSTE DE ARTÍCULOS RETORNADO
Por favor, sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados o defectuosos de origen.
5. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Si no estás satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar tu devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor rogamos acepte nuestras disculpas.
Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención a cliente a través de las siguientes vías:
Technical Foam, S.L.
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